Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana SIBOLGA CITY TOP UP ("Kami", "Situs", atau "Perusahaan") mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi ("Data Pribadi") Anda ketika Anda menggunakan layanan top up game dan voucher kami melalui situs web sibolgacitytopup.com
Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan informasi yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data Anda.
1. Data Pribadi yang Kami kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda.
SIBOLGA CITY TOP UP dapat mengumpulkan informasi berikut:
- Nama pengguna dalam game
- Nomor WhatsApp atau email (jika dikirimkan saat transaksi)
- Data transaksi seperti jenis produk, jumlah pembelian, dan metode pembayaran
- Alamat IP dan data perangkat untuk keperluan keamanan sistem
Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti KTP, foto pribadi, atau akses login akun game pelanggan.
2. Penggunaan Informasi
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses pesanan top up dan mengirim bukti transaksi
- Memberikan layanan bantuan pelanggan
- Meningkatkan keamanan dan kualitas layanan
- Mengirimkan informasi promo atau pembaruan (opsional, jika disetujui pengguna)
Kami tidak menjual atau membagikan data pelanggan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
3. Keamanan Data
Kami menggunakan sistem keamanan dan enkripsi untuk melindungi data pelanggan dari akses yang tidak sah.
Namun, pengguna juga bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi pribadi milik mereka sendiri.
4. Pihak Ketiga
Pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran resmi (payment gateway).
Data terkait pembayaran ditangani langsung oleh penyedia tersebut dan tidak disimpan oleh BRDTOPUP.
5. Cookie & Pelacakan
Website kami dapat menggunakan cookie untuk analitik dan peningkatan pengalaman pengguna.
Pengguna dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser.
6. Hak Pengguna
Anda berhak untuk:
- Meminta penghapusan data pribadi yang tersimpan di sistem kami
- Meminta penjelasan mengenai penggunaan data
Permintaan dapat diajukan melalui kontak layanan pelanggan.
7. Perubahan Kebijakan
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu.
Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.
8. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait privasi, hubungi kami melalui:
